Afhalen, verzenden of leveren
Zelf afhalen of thuis laten bezorgen
Je kiest of je je aankoop zelf komt ophalen of je ze thuis laat bezorgen. Je markeert je keuze in je winkelwagentje.
Zelf afhalen kan op afspraak. Wij zijn zeer gemakkelijk te bereiken in Brugge (Belgie): Peterseliestraat 23H2 (oude kazerne: als je de parking oprijdt neem je de eerste deur rechts). En parkeren kan altijd voor de deur! Voor het maken van een afspraak kan je ons bereiken op info@lolalifelines.be of telefonisch op (0032) 476 29 17 75 van maandag tot en met vrijdag van 9 uur tot 18 uur. Als je zelf komt afhalen, betaal je natuurlijk geen verzendingskosten.
Afhalen kan enkel na afspraak op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag, tijdens de kantooruren.
Wanneer kan ik mijn pakketje in mijn bus verwachten?
Postpakketten worden verzonden binnen de drie werkdagen nadat we de betaling hebben ontvangen.
Wat als ik niet thuis ben als de postbode komt met mijn pakketje?
Dan laat de postbode een briefje in je bus achter en kan je telefonisch een tweede aanbieding vragen of het pakket binnen de 14 dagen bij het postkantoor of PostPunt afhalen.
Hoeveel bedragen de verzendingskosten?
Als je er voor kiest je pakket met De Post te laten versturen, betaal je verzendingskosten.
Die zijn afhankelijk van gewicht van het pakket, en het land naar waar het verstuurd moet worden. De verzendingskosten worden automatisch verrekend in je winkelwagentje. Als je wil weten hoeveel het precieze bedrag is, voeg je het artikel toe in je winkelwagentje. Ook als je meerder artikelen koopt, worden de verzendingskosten automatisch aangepast.
Wat bij verlies of schade?
In geval van verlies of schade door de Post, is uw pakket tot 12,5 euro per kilo verzekerd.
Kiezen voor een verzekerde verzending
Je kan er ook voor kiezen je pakket te laten versturen met een verzekerde verzending. Dan is je pakket verzekerd tot 500 euro bij verlies of schade. Deze verzekerde verzending kost iets meer dan een gewone verzending. De prijs is ook afhankelijk van het gewicht van je pakket. Wil je weten hoeveel jij betaalt om je pakket verzekerd te laten verzenden, vink dan in je winkelwagentje de mogelijkheid verzekerde verzending aan.
Kan ik de status van mijn bestelling volgen?
Op elk moment kan je de status van je bestelling volgen op je persoonlijke Lola Life Lines pagina.
Stockage-geld
Als je de artikelen zelf komt ophalen, moet dit gebeuren binnen de 2 weken na betaling. Voor elke extra dag wordt 2 standgeld per bestelling per dag aangerekend.
Erg grote meubels kunnen bij je thuis worden bezorgd
Sommige erg grote meubels worden niet verstuurd per post. Als dit het geval is, staat dit vermeld bij de productomschrijving. Deze meubels kun je zelf komen ophalen, of ze kunnen binnen Belgie bij u thuis worden geleverd.
Voor deze service betaal je 0,80 per kilometer enkele reis, te rekenen vanaf onze hoofdzetel in Brugge, met een minimum van 40. Dit bedrag wordt gefactureerd en moet betaald worden vr het leveren van de meubels.
Als u een meubel dat niet verzonden kan worden, wil komen afhalen, of wil laten leveren, neemt u eerst contact met ons op via info@lolalifelines.be of telefonisch op (0032) 476 29 17 75. Dit kan van maandag tot en met vrijdag van 9 uur tot 18 uur. Levering of afhalen kan pas wanneer het meubel betaald is.
